パブリックリレーションズ
2019年03月21日
業務と業務の狭間ーニッチな案件の対応について
下記ツイートが、私にしては結構インプレッション数が多かったので、
前職で、大学広報の部署が長かった経験から、書いてみる。
neco5959@neco5959
数年前から思っていたが、大学の広報、募集、就職、学務、地域連携など、しっかり境界が分けられない案件などが多くなってきた。担当者は分けたいかもしれないが、コラボした方がお互い、よい結果を生み出すことはある。そもそも学校って、ステークホルダーが本当に多いのだから。
2019/03/21 01:04:51
だいたい、大学の「広報」というのは、大学の「窓口」であるので、
いろんな人からいろんな話が、飛び込んでくる。
もしかしたら、「企画の部署」とか、かもしれない。
学内（教員から、他部署の職員から、学生から）
学外（高校、地域住民、自治体、同窓会、取引先、他大学、メディア）
問合せが来るのはしょっちゅうである。
問合せが来るのはしょっちゅうである。
ただ、やっぱり、広報は、きれいに割り振れないような、
もっというと、他部署では受けたくないような、過去に事例がないような問合せや
依頼が降ってくるのも確かである。
特に震災を過ぎたあたりから、そういう案件がぐっと増えた気がした。
それは、「広報」の部署だけで済む話でないこともあり、
協力を他部署に依頼する場合もあるのだが、その時の態度が非常に冷たいことがよくある。
”業務範囲なのに押し付けられた－”という吹き出しが見えるような。
飛び込み案件だけではない。
特に、地域連携関係の案件なんて、地域連携部署ですべて対応できるわけではない。
総務、就職、広報、教員も絡む。
地域絡みの案件であれば、イベントが、アフター５なんて、よくあること。
でも、想像力を働かせれば、
当然、地域活性化につながることはもちろん、
当然、地域活性化につながることはもちろん、
大学のメリットとしては、
学生の教育の場、就職先、もしかしたら受験者の確保にもつながるかもしれない。
競合先の大学の最新動向を教えてくれるかもしれない。
お互いのメリットを考えながら、行動をすることで、見えてくるものがある。
まさに「パブリック・リレーションズ」である。
私自身は広報の専門職だったが、部署のローテーションは、本来はそういうところで、
様々な経験やスキルが生きるときがあるのではないか。
（そういう意味では、「広報」スキルやマインドは、他部署にいったときにも
大いに生かされるべきだと思うのだが、
一般的に言って、別部署に元広報職員が異動すると、急に情報発信をしなくなる場合が多い。
一般的に言って、別部署に元広報職員が異動すると、急に情報発信をしなくなる場合が多い。
「お前が言うな」って、いうことなんだろうか。)
これらは、従来のサービスに当てはまらない
隙間や、ニッチなところから発生している案件なんだろう。
隙間や、ニッチなところから発生している案件なんだろう。
それが増えてきたということは、そこが新しい時代の萌芽かもしれないし、
早く気づくことで、本当は、他の大学、団体を先んじることができる。
物事は「現場」で動いている。
neco5959 at 23:32｜Permalink│Comments(0)
